Trocas e devoluções

Trocas e devoluções

Desistência da compra (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve voltar sem sinais de instalação ou uso, na embalagem original, com a nota fiscal. Após a conferência, devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento.

Peça errada ou com defeito

Se a peça chegou diferente do pedido ou com defeito, fale com o nosso pós-venda pelo WhatsApp pós-venda (11) 97795-9595. A peça passa por análise técnica em até 3 dias úteis após o recebimento e, confirmado o problema, trocamos ou devolvemos o valor. Defeitos seguem a nossa garantia de 90 dias com nota fiscal.

Como solicitar

1. Entre em contato com o pós-venda informando o número do pedido.
2. Enviamos as instruções de postagem ou de entrega no balcão.
3. Após a análise da peça, fazemos a troca ou o reembolso.

Endereço para devoluções: Av. Torres Tibagy, 1090 ao 1100 – Vila Aprazível, Guarulhos/SP – CEP 07062-000.